사업자 정보
상호명: 주식회사 러블리디어 | 대표: 나혜선
사업자등록번호: 818-88-03518
통신판매업 신고번호: 2026-고양덕양구-1012
주소: 경기도 고양시 덕양구 청초로 66, A동 414호
이메일: lovelydear2025@naver.com | 전화: 010-6646-3518
이용약관
시행일: 2026년 1월 1일 | 최종 수정일: 2026년 3월 26일
제1조 (목적)
이 약관은 주식회사 러블리디어(이하 "회사")가 제공하는 핸즈룸 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "서비스"란 회사가 제공하는 웹 및 모바일 기반 매장관리 플랫폼(예약, 고객, 매출, 회원권, 클래스, 알림 관리 등)을 의미합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. "매장"이란 이용자가 서비스 내에서 등록하여 관리하는 사업장 단위를 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 시행 즉시 효력이 발생하고 시행 후 서비스 내 공지를 통해 안내합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 시행일 30일 전에 안내합니다.
3. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (서비스 가입)
1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입한 후 이 약관에 동의함으로써 서비스 가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절할 수 있습니다.
가. 타인의 명의를 사용한 경우
나. 허위 정보를 기재한 경우
다. 기타 서비스 운영에 지장을 초래하는 경우
제5조 (서비스 내용)
회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
1. 예약 관리 (캘린더 기반 CRUD, 상태 관리, 예약금/잔금 분리 결제)
2. 고객 관리 (CRM, 등급 자동 관리, 시술 기록)
3. 매출/비용 관리 (대시보드, 리포트, 엑셀 내보내기)
4. 회원권 관리 (횟수권, 기간권, 금액권)
5. 클래스/워크숍 관리
6. 알림 발송 (SMS/LMS)
7. 기타 회사가 추가 개발하여 제공하는 서비스
제6조 (이용요금 및 결제)
1. 서비스 이용요금은 월 결제 13,500원, 연 결제 118,800원(월 9,900원)입니다.
2. 최초 가입 시 30일간 무료 체험을 제공하며, 무료 체험 시작 전 결제 수단 등록이 필요합니다.
3. 무료 체험 기간 종료 후 별도 해지 요청이 없으면 자동으로 유료 결제가 시작됩니다.
4. 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 신용카드 및 체크카드를 지원합니다.
제7조 (환불)
1. 결제일로부터 7일 이내 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불합니다.
2. 7일 경과 후에는 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다.
3. 환불 요청은 이메일(lovelydear2025@naver.com)로 접수해주시기 바랍니다.
4. 환불은 요청일로부터 영업일 기준 5일 이내 처리됩니다.
제8조 (서비스 중단)
1. 회사는 시스템 점검, 장비 교체, 장애 발생 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 사전에 예측 가능한 경우 이용자에게 사전 공지합니다.
제9조 (이용자의 의무)
1. 이용자는 본인의 계정 정보를 안전하게 관리해야 합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용하여 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
가. 타인의 개인정보를 부정 수집하거나 도용하는 행위
나. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
다. 서비스를 이용하여 법령에 위반되는 행위
라. 서비스를 무단으로 복제, 배포, 재판매하는 행위
제10조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
3. 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 적절한 조치를 취합니다.
제11조 (계약 해지 및 탈퇴)
1. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정 또는 이메일을 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 해지 시 이용자의 데이터는 30일간 보관 후 안전하게 삭제됩니다.
3. 회사는 이용자가 제9조를 위반한 경우 사전 통보 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제12조 (면책)
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
3. 이용자가 서비스를 이용하여 등록한 데이터의 정확성과 적법성에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
제13조 (분쟁 해결)
1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 관할법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.